August 20, 2023
Cómo una cadena de hoteles independientes de Europa logró aumentar sus reservaciones directas en un 150 %
August 20, 2023
Los Hoteles Central y Forum de Bulgaria atraen más tráfico a sus sitios web con las Ubicaciones Patrocinadas de Tripadvisor.
El Hotel Central, ganador del premio Travellers’ Choice, y el Hotel Forum, ganador del Certificado de Excelencia, son dos hoteles independientes de los mismos dueños en Sofía, Bulgaria. Descubra cómo Zhivko Zhelyazkov, gerente de los hoteles, logró aumentar las reservaciones directas en ambos establecimientos con las Ubicaciones Patrocinadas de Tripadvisor.
Debido a que los viajeros generalmente visitan Sofía en el invierno, la demanda de servicios de los Hoteles Central y Forum es mucho menor. Como dice Zhelyazkov: “Enero y febrero son meses difíciles, por lo que nos centramos mucho en generar más reservaciones directas durante ese período”.
Zhelyazokov sabe que recibe muchos visitantes gracias a Tripadvisor y que sus huéspedes consultan en el sitio las calificaciones y opiniones antes de reservar. Decidió probar las Ubicaciones Patrocinadas como una manera de ocupar más habitaciones durante la temporada baja de Sofia.
“Hace tres años que tengo Negocio Plus”, dice. “Generé mucho interés en mis establecimientos con las Ofertas Especiales y puedo ser más estratégico en relación con mis competidores gracias al Centro de Análisis”.
“Creemos que combinar las Ubicaciones Patrocinadas con el éxito que ya tuvimos con Negocio Plus podría ayudarnos a reducir los costos de comisión de las agencias de viajes en línea y a aliviar la baja ocupación en temporada baja”, comparte Zhelyazkov.
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¿Funcionó esta estrategia? “Durante los dos meses que tuvimos las Ubicaciones Patrocinadas, aumentaron las reservaciones directas de enero y febrero más del 150 % en comparación con el año pasado. Estoy recibiendo más reservaciones directas en mis datos de contacto de Negocio Plus, especialmente en mis enlaces al sitio web”, explica Zhelyazkov.
Gracias al éxito de estos esfuerzos iniciales, él ahora está planificando sus campañas de anuncios para ambos hoteles en Tripadvisor. “Voy a utilizar las Ubicaciones Patrocinadas el resto del año porque atrae muchos visitantes y más reservaciones directas a mis establecimientos, sin ningún tipo de compromiso por adelantado”.
Última actualización: 29 de marzo de 2022
