May 24, 2023
Los viajeros recurren a Tripadvisor para encontrar su próximo increíble lugar para alojarse. Invítelos a reservar en su establecimiento directamente con las Ofertas Especiales, disponibles para todos los suscriptores de Negocio Plus. Esto es lo que usted necesita saber.
Ofertas, ofertas y más ofertas. Eso es lo que buscan los viajeros cada vez que reservan un viaje. Cuando les preguntamos a los viajeros qué es lo que más influye en su decisión de reservar, el 56 % dijo que las ofertas y los descuentos hacen que un sitio de orientación sobre viajes les resulte útil.
Es por eso que creamos las Ofertas Especiales.
Los suscriptores de Negocio Plus pueden publicar hasta tres ofertas o promociones simultáneamente para su establecimiento, como parte de su suscripción. Las Ofertas Especiales ocupan los mejores espacios de los perfiles, lo que le da a usted un espacio para promocionar las ofertas directas de su hotel antes de cualquier oferta adicional de las agencias de viajes en línea. Aparecen en cada uno de los dominios de Tripadvisor, localizados en todos los idiomas, en la página de perfil de su establecimiento y en los resultados de búsqueda de su ubicación, a fin de que los viajeros no se pierdan su oferta sin importar cómo estén buscando los establecimientos como el suyo.
Le contamos cómo los hoteleros de todo el mundo utilizan las Ofertas Especiales para captar la atención de los huéspedes y generar más reservaciones directas:
No siempre es fácil llenar las habitaciones en la temporada baja, los días de semana u otros momentos tranquilos para su establecimiento (¡no la llaman temporada baja por nada!). Este es un ejemplo: los inviernos fríos no suelen atraer a muchos viajeros a Sofía, Bulgaria, pero el gerente del hotel, Zhivko Zhelyazkov, aumentó las reservaciones directas para sus dos establecimientos en un 150 % a través de Tripadvisor.
Tarifas de habitaciones con descuento, mejoras de categoría, puntos de fidelidad o una tarifa especial para los viajeros dispuestos a afrontar la temporada baja pueden ser justo lo que usted necesita para obtener más reservaciones directas durante los períodos más tranquilos.
Si bien a los viajeros les encantan las ofertas, también están dispuestos a derrochar en alojamientos más que en cualquier otra categoría dentro del destino mientras viajan. De hecho, cuando encuestamos a los viajeros sobre cómo gastan el dinero, un tercio nos dijo que normalmente reserva alojamientos por más de USD 200 la noche. Hasta el 53 % de los viajeros gastaría más de USD 200 la noche en una ocasión especial, un 20 % más que en una reservación típica.*
Un grupo de hoteles de lujo de múltiples establecimientos con sede en Dubái utiliza las Ofertas Especiales para agregar ese elemento adicional que hace que los huéspedes quieran elegirlos, sin necesariamente descontar las tarifas de las habitaciones. Si bien esa es una opción dentro de las Ofertas Especiales, no es el único tipo de oferta que usted puede publicar. Con las Ofertas Especiales, usted puede publicar hasta tres ofertas al mismo tiempo en diferentes categorías, desde ofrecer un crédito para alimentos y bebidas hasta estacionamiento gratuito u ofrecer una noche adicional gratis para los huéspedes que se alojen una semana o más.
Todas las opciones de ofertas están diseñadas para ayudar a los hoteleros a impulsar más reservaciones directas. Al utilizar las Ofertas Especiales y otras funciones de Negocio Plus, este grupo vio un aumento del 32 % en las visitas a las páginas de datos de sus hoteles en Tripadvisor en 2022, en comparación con 2021. También duplicaron las derivaciones directas a su sitio web. Negocio Plus se convirtió en una parte tan importante de la estrategia en línea de este grupo hotelero que hizo que sea obligatorio para cada establecimiento de su cartera.
Las Ofertas Especiales también pueden ayudar a su establecimiento haciendo que se destaque en mercados abarrotados durante la temporada alta. El gerente de ingresos, Fabio Altobelli, utiliza Negocio Plus para mostrar el encanto y el carácter histórico de su establecimiento, el Hotel Barocco, en Roma. En un mercado tan competitivo como este, especialmente en el centro de la ciudad, las Ofertas Especiales podrían ser lo que influya en los viajeros para que dejen de buscar y reserven directamente en su hotel.
Desde que usa Negocio Plus, el Hotel Barocco recibió más visitas globales a su sitio web, y Tripadvisor representa el 12 % de todas las visitas del sitio web. También aumentaron las reservaciones globales, y Tripadvisor representa el 10 % de todos los ingresos generales. A diferencia de la búsqueda general o incluso a través de las redes sociales, las visitas al sitio web de Tripadvisor atraen a los visitantes más calificados: viajeros que están listos y dispuestos a reservar. Las Ofertas Especiales captan su atención y los guían para que reserven directamente con usted.
Los suscriptores de Negocio Plus pueden activar una nueva Oferta Especial a través del Centro de Administración. Una vez que sepa qué tipo de oferta le gustaría ofrecer:
Haga clic en “Administrar Negocio Plus” en su página de inicio.
En la sección “Ofertas Especiales”, elija “Haga clic para actualizar”.
Seleccione la categoría de Ofertas Especiales que desee: “Precio de la habitación”, “Comida y bebida”, “Ofertas locales” y “Paquetes”. Algunas categorías también tienen subcategorías para elegir.
Complete los detalles de su oferta, como una imagen llamativa, un título, una descripción, instrucciones de canje y fechas para mostrar en Tripadvisor.
Cuando haya terminado, haga clic en “Publicar Oferta Especial”. Su oferta estará activa en un plazo de 24 horas.
* Fuente: Retrato económico del viajero, 2023
