April 20, 2023
Obtenga más información sobre las prácticas de moderación de Tripadvisor y sobre nuestros esfuerzos para garantizar que el contenido de nuestra plataforma sea útil y seguro para nuestra comunidad.
En Tripadvisor, creemos en ofrecerle a nuestra comunidad un contenido esclarecedor. Las opiniones son el corazón de nuestra misión, y los viajeros continúan amando y valorando la sabiduría de los viajeros y comensales de la vida real. Esta tercera edición de nuestro Informe de transparencia de las opiniones se basa en datos de 2022, y se publica después de un momento emocionante para la industria mundial de viajes.
Lo que usted aprenderá en este informe:
El volumen, el tipo y la ubicación de los envíos de contenido que Tripadvisor recibe anualmente.
El recorrido de una opinión y cómo Tripadvisor valida y evalúa los envíos de contenido.
La estrategia de Tripadvisor para localizar y eliminar actividades fraudulentas en la plataforma.
El enfoque que toma Tripadvisor para identificar cualquier contenido dañino en su plataforma y eliminarlo de ella.
Después de dos años de confinamientos, cuarentenas y restricciones, los exploradores del mundo regresaron con toda la fuerza el año pasado. Los viajeros y los comensales siguieron adelante con sus planes, ya sea por placer, negocios o ambos, a pesar de las persistentes restricciones de la pandemia del COVID-19 en muchas partes del mundo. De hecho, hubo una demanda sin precedentes de los consumidores en muchos mercados, incluso se batieron récords, ya que el gasto en viajes de los consumidores de EE. UU. en pasajes aéreos y hoteles superó los niveles de 2019 antes de lo previsto (fuente: Phocuswright). También fue un año de contrastes, ya que en muchos casos la demanda excedió a la oferta, lo que puso a prueba la determinación de los consumidores.
Y a medida que la demanda se aceleró durante el año, también lo hicieron las opiniones, las fotos, los comentarios y el contenido que hacen que Tripadvisor sea una guía indispensable para las experiencias y la toma de decisiones.
Este informe analiza los datos de orientación de viajes de todo un año en nuestra plataforma, y revela el comportamiento de la Comunidad Tripadvisor y su impacto en los aportes de las opiniones mientras el sector de viajes y ocio volvía a crecer. También revela las medidas que tomamos para que Tripadvisor sea justo, seguro y confiable para los millones de consumidores y negocios que utilizan la plataforma todos los días.
En definitiva, este informe trata de reconocer la importancia de la confianza para las plataformas como Tripadvisor.
Este informe analiza los aportes de la comunidad durante todo un año (más de 73 millones de opiniones y comentarios en total), lo que les ofrecerá a los lectores un análisis profundo sobre los envíos de opiniones en todo el mundo y revelará cómo cambiaron las tendencias de las opiniones durante un período de rápido crecimiento para el sector turístico.
Proporciona detalles sobre las etapas involucradas en la investigación y la publicación del contenido generado por los usuarios que ayuda a que Tripadvisor sea un recurso único para los viajeros y los comensales. Esto incluye información sobre los estándares de la comunidad de la plataforma y nuestros esfuerzos para combatir el contenido falso y dañino.
Fuente: Informe de transparencia de las opiniones de Tripadvisor, 2023
