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Controle su reputación online

Mejore su reputación y la satisfacción de los clientes, a la vez que ahorra tiempo

Participe en las conversaciones

Interactúe con los clientes en cualquier parte

Gestione fácilmente su reputación en varias plataformas.

  • Consulte en una misma página las opiniones que reciba sobre su establecimiento en Tripadvisor, Google, Facebook y TheFork.
  • Responda a las opiniones desde un panel centralizado, use el dispositivo que use, y ahorre tiempo.

Aumente el alcance de las opiniones positivas

Comparta de manera fácil sus mejores opiniones en las redes sociales para atraer nuevos clientes.

  • Comparta las opiniones de los clientes en Facebook y Twitter directamente desde su panel de control de opiniones.
  • Defina el mensaje que desea transmitir seleccionando la mejor parte de la opinión que quiera compartir.

Mejore la experiencia de los clientes

Reciba datos resumidos sobre todos los clientes que opinan sobre su negocio.

  • Utilice nuestros datos recabados de forma única en el sector y tome las medidas necesarias para captar aún más la atención de los clientes.
  • Descubra qué genera comentarios positivos y negativos por parte de los clientes.

Optimice sus respuestas

Ahorre tiempo creando plantillas de respuesta a las opiniones para usarlas más adelante.

  • Elabore sus respuestas a partir de plantillas y haga modificaciones antes de enviarlas.
  • Optimice sus respuestas con los consejos de expertos de Tripadvisor.
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Las opiniones son cruciales

Los clientes se basan en los comentarios de otros clientes para tomar decisiones. Ahora que la gente está volviendo a comer fuera, es fundamental ganarse la credibilidad y la confianza de sus posibles clientes.

El 91 %

de los consumidores afirma que las opiniones son importantes a la hora de realizar una reserva


Fuente: estudio “El poder de las opiniones” de Tripadvisor, 2019

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