septiembre 14, 2023
Índice de popularidad de Tripadvisor: factores clave y cómo mejorarlo
Obtenga más información sobre el índice de popularidad de Tripadvisor y consulte consejos para mejorar el rendimiento de su negocio.
septiembre 14, 2023
Obtenga más información sobre el índice de popularidad de Tripadvisor y consulte consejos para mejorar el rendimiento de su negocio.
En Tripadvisor, ayudamos a cientos de millones de usuarios a buscar negocios de hostelería como el suyo. Solo queremos recomendar experiencias fantásticas y conectar a los propietarios de negocios de hostelería con clientes potenciales.
Parte del secreto que hace destacar a Tripadvisor es nuestro índice de popularidad y la forma en que se establece. Siga leyendo si quiere mejorar el índice de popularidad de su negocio.
Los viajeros y los clientes acuden a Tripadvisor en busca de los negocios de hostelería que mejor se adapten a sus criterios de búsqueda. Con el fin de ayudar a nuestros usuarios a planificar mejor sus viajes o experiencias gastronómicas, hemos creado un índice de popularidad que compara los negocios de hostelería como el suyo según su popularidad.
Por lo tanto, puede que se esté preguntando qué factores clave influyen en el índice de popularidad.
Se refiere al número de opiniones que tiene en Tripadvisor. Las puntuaciones de burbujas más altas influyen de forma positiva en el índice de popularidad y nuestro objetivo es mostrar los negocios de hostelería con más opiniones de cuatro y cinco burbujas. En igualdad de condiciones, un negocio con más puntuaciones de 5 burbujas se situará en la clasificación por encima de otro con puntuaciones de burbujas inferiores.
La novedad de las opiniones se refiere al número de nuevas opiniones sobre su negocio. Las opiniones antiguas también cuentan para la clasificación, pero las nuevas reflejan mejor el servicio actual que ofrece su negocio. Esto significa que las opiniones más antiguas, tanto positivas como negativas, no tienen tanta repercusión en la posición del negocio en la clasificación como las que se hayan escrito de forma más reciente. Aunque las opiniones más antiguas no influyan tanto en la clasificación, aún se podrán ver en la sección Descripción general de cada perfil y en el historial de opiniones del negocio.
La puntuación de burbujas que los usuarios eligen en sus opiniones sirve para valorar la calidad del servicio en cada negocio.
El algoritmo del índice de popularidad está diseñado para ofrecer un indicador estadístico de confianza relacionado con el servicio actual de su negocio de hostelería. A medida que se acumulan más opiniones sobre un negocio, se recaba más información útil sobre el posible servicio que pueden esperar los clientes y se puede predecir su clasificación con mayor precisión.
A medida que pasa el tiempo, seguimos optimizando y mejorando el índice de popularidad para mejorar la experiencia de los usuarios y negocios en nuestro sitio web. Sabemos lo importante que es para los negocios el sistema de clasificación en Tripadvisor. Ninguno de los cambios que hacemos se decide a la ligera. Se han diseñado y probado con sumo cuidado para mejorar nuestro algoritmo de clasificación en cuestiones muy concretas, al tiempo que se mantienen con exactitud las posiciones de los negocios existentes en Tripadvisor.
Los últimos cambios se han enfocado en dar más coherencia a las clasificaciones. El objetivo de cada cambio se ha basado en reflejar con más exactitud el rendimiento de un negocio a lo largo del tiempo con respecto al resto de establecimientos que se encuentran en su misma ubicación, independientemente de su tamaño o del número de opiniones que recibe.
El índice de popularidad de Tripadvisor se calcula a partir de las opiniones que escriben los usuarios y refleja la posición que ocupa su establecimiento con respecto a otros negocios de la misma zona geográfica.
El índice de popularidad es importante porque, cuanto más se acerque a lo más alto de la clasificación, más probabilidades habrá de que los usuarios encuentren su negocio al buscar en su zona. Cuantas más visitas reciba la página de su perfil, más posibilidades tendrá de conseguir reservas.
El índice de popularidad de Tripadvisor se basa únicamente en los comentarios de los usuarios. La recopilación constante de nuevas opiniones de alta calidad, es decir, las que reflejan un nivel de servicio y una calidad a la altura de las expectativas, es la mejor forma que tienen los negocios para subir de posición con el tiempo.
Debe tener en cuenta los siguientes dos aspectos:
Una buena acogida nunca deja de estar de moda. Cuanto más felices estén sus clientes, más posibilidades habrá de que lo elogien en la sección de opiniones.
Esta es la forma más sencilla de mejorar su clasificación en Tripadvisor. Pida a los clientes que publiquen sus opiniones sobre el negocio. Si no sabe bien por dónde empezar, hemos recopilado algunas herramientas gratuitas que puede utilizar para conseguir más opiniones.
Para ayudarle con la recopilación de opiniones, Tripadvisor ofrece varias soluciones y una herramienta de recordatorio para escribir opiniones. Los negocios que utilizan nuestras soluciones pueden evaluar su rendimiento de forma sistemática y realizar mejoras en función de los comentarios recibidos. Este restaurante familiar, por ejemplo, utilizó el Centro de opiniones y recopiló un flujo constante de opiniones que, en solo 6 meses, lo llevó a posicionarse entre los 50 mejores restaurantes de su zona.
Este hotel decidió implementar Reputación Pro con la recopilación automática de opiniones y, en tan solo un año, obtuvo una puntuación media de 4,7 burbujas.
Dicho esto, tenga en cuenta que la relación comercial de un negocio con Tripadvisor no tiene absolutamente ningún efecto en el índice de popularidad.
Ofrezca a los clientes experiencias inolvidables, promueva la publicación de opiniones y aprenda de los comentarios que reciba: ¡verá cómo su duro trabajo se ve recompensado!
