mayo 29, 2023
Los restaurantes de Estados Unidos y Canadá ahora pueden destacar sus atributos de identidad en Tripadvisor
mayo 29, 2023
La recomendación es la misión principal de Tripadvisor. En un intento por ofrecer recomendaciones más relevantes y significativas tanto para los negocios de hostelería como para los viajeros a los que servimos, Tripadvisor, la empresa de recomendaciones de viajes más grande del mundo, ha lanzado una nueva función de perfil empresarial para que su plataforma sea más inclusiva con las distintas comunidades a través de su sitio web y aplicación.
Las empresas de Estados Unidos y Canadá que se han hecho con el control de sus perfiles gratuitos ahora tienen la posibilidad de seleccionar voluntariamente algunos de los siguientes atributos para que su propiedad y su marca estén mejor representadas:
La oferta de la herramienta de autoidentificación de Tripadvisor se basa en la información compartida por los proveedores de alojamientos y restaurantes, que indican de forma casi unánime que los negocios utilizarán la nueva función en nuestra plataforma. Concretamente:
Tras un periodo de prueba inicial en la plataforma, cientos de negocios ya han añadido un atributo de identidad en su perfil de Tripadvisor, lo que ha hecho que miles de viajeros y clientes los descubran.
“La representación es sumamente importante para los millones de negocios que figuran en nuestra plataforma, así como para los cientos de millones de viajeros y clientes a los que sirven”, afirma Kanika Soni, directora comercial de Tripadvisor. “Permitir a los hoteles y restaurantes celebrar su diversidad es otra forma de ofrecer recomendaciones útiles para aquellos que quieran ayudar a esos establecimientos cuando visitan Tripadvisor”.
Tripadvisor trabaja con las principales asociaciones comerciales y grupos de defensa empresarial para garantizar que todos los proveedores de alojamientos y restaurantes se sientan bienvenidos en la plataforma de la empresa. Figurar en Tripadvisor es gratuito para todas las empresas y permite a los viajeros y clientes empezar a contribuir con opiniones, fotos y otras formas de recomendación de las empresas.
El propietario o el operador de un negocio también puede hacerse con el control su perfil de Tripadvisor fácilmente, lo que le dará acceso a las siguientes funciones gratuitas de gestión de la reputación y desarrollo de marca:
Por último, cualquier empresa solicitada ubicada en Estados Unidos o Canadá que quiera autoidentificarse puede acceder fácilmente y seleccionar cualquier atributo relevante desde el Centro de Gestión, y su perfil de negocio mostrará esa información para que puedan verla millones de viajeros o clientes. Sabemos que la celebración de la diversidad es más importante que nunca para nuestra comunidad y añadir un atributo de identidad puede ayudar al descubrimiento y al patrocinio de las empresas.
Los propietarios de hoteles y restaurantes en Estados Unidos y Canadá ya pueden destacar los atributos de identidad, que aparecerán en la página de su perfil de Tripadvisor. Actualmente, en la experiencia del Centro de Gestión, los propietarios de negocios de hostelería de estas regiones pueden seleccionar alguno de los siguientes atributos:
Solo los negocios con sede en Estados Unidos y Canadá pueden proporcionar atributos de identidad de propietario (y esta opción es completamente voluntaria). Tripadvisor no verifica la exactitud de esta información.
Los atributos de identidad que se muestran en Tripadvisor han sido seleccionados a partir de una investigación realizada con propietarios de hoteles y restaurantes en EE. UU. y Canadá. Los ocho atributos que Tripadvisor ofrece en este momento son los que los propietarios y operadores identifican como de mayor relevancia.
Si una o varias personas que se identifiquen con uno o varios de los atributos de identidad descritos anteriormente son propietarias y controlan directa e incondicionalmente al menos el 51 % del negocio, debería seleccionar dichos atributos. Este criterio se aplica a los propietarios individuales, a los propietarios de franquicias individuales y a los grupos de propietarios de hoteles y restaurantes de cadenas franquiciadas.
Sin embargo, en esta fase, los atributos de identidad son solo para los propietarios de establecimientos de hostelería o alojamientos y no se aplican a los gestores, socios gestores, directivos de establecimientos ni empleados.
Cualquier propietario registrado en Estados Unidos y Canadá puede añadir un atributo de identidad de propietario en la página de su perfil de Tripadvisor desde el Centro de Gestión. En la pestaña “Gestionar perfiles” del Centro de Gestión, verá una nueva opción llamada “Atributos de identidad de negocio”. Al seleccionar esta opción, podrá hacer clic en uno o varios de los atributos que ofrece Tripadvisor. Tras seleccionar los atributos, estos aparecerán en su página de Tripadvisor en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Proporcionar atributos de identidad de propietario es completamente voluntario y se puede editar en cualquier momento desde el Centro de Gestión.
Actualmente, los propietarios de hoteles y restaurantes en Estados Unidos y Canadá pueden destacar los atributos de identidad, que aparecerán en la página de su perfil de Tripadvisor. Pretendemos seguir ampliando estas capacidades con funciones adicionales como la buscabilidad y ponerlas a disposición de las empresas en ubicaciones adicionales en el futuro.
