14 Σεπτεμβρίου, 2023
Κατάταξη δημοτικότητας στο Tripadvisor: Βασικοί παράγοντες και πώς να τη βελτιώσετε
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάταξη δημοτικότητας του Tripadvisor και βρείτε συμβουλές για τη βελτίωση της απόδοσης της επιχείρησής σας.
14 Σεπτεμβρίου, 2023
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάταξη δημοτικότητας του Tripadvisor και βρείτε συμβουλές για τη βελτίωση της απόδοσης της επιχείρησής σας.
Εδώ στο Tripadvisor, βοηθούμε εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες στην αναζήτησή τους για επιχειρήσεις φιλοξενίας σαν τη δική σας. Αυτό που θέλουμε περισσότερο είναι να προτείνουμε υπέροχες εμπειρίες και συνδέουμε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φιλοξενίας με πιθανούς πελάτες.
Ένα μέρος της μυστικής συνταγής που κάνει το Tripadvisor τόσο καλό είναι η κατάταξη δημοτικότητας και ο τρόπος με τον οποίον αυτή καθορίζεται. Αν θέλετε να βελτιώσετε την κατάταξη δημοτικότητας της επιχείρησής σας, διαβάστε παρακάτω.
Οι ταξιδιώτες και οι πελάτες επισκέπτονται το Tripadvisor για να βρουν τις επιχειρήσεις φιλοξενίας που ταιριάζουν περισσότερο με τα κριτήρια αναζήτησής τους. Σε μια προσπάθεια να βοηθήσουμε τους χρήστες μας να σχεδιάσουν καλύτερα τα ταξίδια ή τις γαστρονομικές εμπειρίες τους, δημιουργήσαμε μια κατάταξη δημοτικότητας που συγκρίνει επιχειρήσεις φιλοξενίας σαν τη δική σας με βάση τη δημοτικότητά τους.
Μπορεί λοιπόν να αναρωτιέστε ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν την κατάταξη δημοτικότητάς σας.
Πρόκειται για τον αριθμό των κριτικών που έχετε στο Tripadvisor. Οι υψηλότερες βαθμολογίες κύκλων επηρεάζουν θετικά την κατάταξη δημοτικότητάς σας και στόχος μας είναι να αναδείξουμε τις επιχειρήσεις φιλοξενίας με τις περισσότερες κριτικές τεσσάρων και πέντε κύκλων. Σε περίπτωση επιχειρήσεων με τα ίδια χαρακτηριστικά, μια επιχείρηση με περισσότερες βαθμολογίες 5 κύκλων θα βρίσκεται υψηλότερα σε κατάταξη από μια άλλη με βαθμολογίες λιγότερων κύκλων.
Η επικαιρότητα αφορά τον αριθμό των νέων κριτικών που λαμβάνει η επιχείρησή σας. Παρόλο που οι παλιότερες κριτικές μετρούν ακόμα στην κατάταξή σας, οι νεότερες κριτικές αντανακλούν καλύτερα την τωρινή εμπειρία στην επιχείρησή σας. Αυτό σημαίνει ότι οι κριτικές —καλές ή κακές— που είναι παλαιότερες δεν θα μετρήσουν τόσο πολύ στην κατάταξη μιας επιχείρησης όσο μια κριτική που γράφτηκε πρόσφατα. Παρόλο που οι παλαιότερες κριτικές δεν έχουν τόσο μεγάλη βαρύτητα για την κατάταξη, εξακολουθούν να είναι ορατές στην ενότητα Επισκόπηση κάθε καταχώρισης και στο ιστορικό κριτικών κάθε επιχείρησης.
Οι βαθμολογίες κύκλων που δίνουν οι χρήστες ως μέρος των κριτικών τους χρησιμοποιούνται για την κατάταξη των επιχειρήσεων στη βάση της ποιότητας της εμπειρίας που προσφέρουν.
Ο αλγόριθμος της κατάταξης δημοτικότητας έχει αναπτυχθεί για τη στατιστική μέτρηση της εμπιστοσύνης σε σχέση με την τρέχουσα εμπειρία στη δική σας επιχείρηση φιλοξενίας. Σταδιακά, καθώς μια επιχείρηση συγκεντρώνει περισσότερες κριτικές, διαθέτουμε περισσότερα στοιχεία για την εμπειρία που μπορούν να περιμένουν οι πιθανοί πελάτες και μπορούμε να προβλέψουμε την κατάταξή σας με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Σταδιακά, συνεχίζουμε να βελτιστοποιούμε την κατάταξη δημοτικότητας ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία των χρηστών και των επιχειρήσεων στον ιστότοπό μας. Γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι για τις επιχειρήσεις η κατάταξη στο Tripadvisor. Οι αλλαγές που κάνουμε κατά καιρούς δεν γίνονται απερίσκεπτα. Είναι προσεκτικά σχεδιασμένες και ελεγμένες ώστε να βελτιώνουν τον αλγόριθμο κατάταξης με πολύ συγκεκριμένους τρόπους, διατηρώντας με ακρίβεια τη θέση που διαθέτουν οι επιχειρήσεις που ήδη βρίσκονται στο Tripadvisor.
Οι πρόσφατες αλλαγές επικεντρώθηκαν στην προώθηση μιας μεγαλύτερης συνέπειας στην κατάταξη. Ο στόχος κάθε αλλαγής ήταν η πιο ακριβής αποτύπωση της απόδοσης μιας επιχείρησης με την πάροδο του χρόνου σε σχέση με τις υπόλοιπες που βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία, ανεξαρτήτως του μεγέθους της ή της συχνότητας με την οποία συγκεντρώνει κριτικές.
Η κατάταξη δημοτικότητάς σας στο Tripadvisor βασίζεται σε κριτικές χρηστών και αντανακλά την απήχησή σας σε σχέση με άλλες επιχειρήσεις της περιοχής σας.
Η κατάταξη δημοτικότητάς σας είναι σημαντική επειδή όσο περισσότερο πλησιάζετε την κορυφή τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες να δουν την επιχείρησή σας οι χρήστες του ιστότοπου όταν πραγματοποιούν αναζήτηση στην περιοχή σας. Όσο περισσότερα βλέμματα τραβάτε στη σελίδα της καταχώρισής σας, τόσο περισσότερες κρατήσεις μπορεί να δεχτείτε.
Η κατάταξη δημοτικότητας στο Tripadvisor βασίζεται αποκλειστικά στα σχόλια των χρηστών. Η συνεπής συλλογή νέων υψηλής ποιότητας κριτικών —που αντανακλούν τα επίπεδα υπηρεσιών και το επίπεδο εξυπηρέτησης και την αξία που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες— είναι ο καλύτερος τρόπος ώστε οι επιχειρήσεις να βελτιώνουν σταδιακά τη θέση τους.
Ορισμένα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:
Η εξαιρετική φιλοξενία δεν χάνει ποτέ την αξία της. Όσο πιο ευχαριστημένοι είναι οι πελάτες σας, τόσο πιο πιθανό είναι να γράψουν τα καλύτερα για εσάς στην ενότητα των κριτικών.
Αυτός είναι ο πιο εύκολος τρόπος να αυξήσετε την κατάταξή σας στο Tripadvisor. Ζητήστε από τους πελάτες σας να γράψουν κριτικές για το εστιατόριό σας — αν δεν ξέρετε πώς να ξεκινήσετε, έχουμε ετοιμάσει μερικά δωρεάν εργαλεία, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε περισσότερες κριτικές.
Για να σας βοηθήσει με τη συλλογή κριτικών, το Tripadvisor προσφέρει μια ποικιλία λύσεων και ένα εργαλείο υπενθύμισης κριτικών. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τις λύσεις μας μπορούν να υπολογίσουν με συνέπεια την απόδοσή τους και να κάνουν βελτιώσεις βάσει των σχολίων που λαμβάνουν. Αυτό το οικογενειακό εστιατόριο, για παράδειγμα, αξιοποίησε το Κέντρο κριτικών και πέτυχε σταθερή ροή κριτικών με αποτέλεσμα σε μόλις 6 μήνες να εκτοξευθεί ανάμεσα στα 50 κορυφαία εστιατόρια της περιοχής του.
Αυτό το ξενοδοχείο αποφάσισε να εφαρμόσει το Reputation Plus με αυτοματοποιημένη συλλογή κριτικών και σε ένα μόνο χρόνο συγκέντρωσε βαθμολογία 4,7 κύκλων κατά μέσο όρο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η εμπορική σχέση των επιχειρήσεων με το Tripadvisor δεν έχει καμία απολύτως επίδραση στην κατάταξη δημοτικότητάς τους.
Χαρίστε στους πελάτες σας μια αξέχαστη εμπειρία, ενθαρρύνετέ τους να γράψουν κριτικές, μάθετε από τα σχόλιά τους και δείτε τους κόπους σας να αποδίδουν!
