Ο απόλυτος οδηγός για να απαντάτε σε κριτικές εστιατορίων

Είτε έχετε μία κριτική είτε μερικές εκατοντάδες, οι κριτικές παίζουν σημαντικό ρόλο στην επιχείρησή σας και στην κατάταξή σας στο Tripadvisor. Κατεβάστε αυτό το δωρεάν eBook για να μάθετε όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τις κριτικές στο Tripadvisor.

Μάθετε πώς να απαντάτε σε κριτικές εστιατορίων

Γνωρίζατε ότι οι κριτικές παίζουν σημαντικό ρόλο στο πού επιλέγουν να πάνε για φαγητό οι πελάτες; Ή ότι η απάντηση ενός υπευθύνου θα μπορούσε να αλλάξει την αντίληψη ενός πελάτη για ένα εστιατόριο; Έχουμε πάρει συνεντεύξεις από αμέτρητους ιδιοκτήτες και συγκεντρώσαμε μερικές από τις αγαπημένες μας βέλτιστες πρακτικές και ιδέες από πραγματικά εστιατόρια για θετικές κριτικές, αρνητικές κριτικές και οτιδήποτε ενδιάμεσο.

Το να γνωρίζετε πώς να απαντάτε σε κριτικές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη, την καλή σχέση και την αφοσίωση στους πελάτες σας. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για να δείξετε στους πελάτες σας τι σημαίνει η φιλοξενία σας.

Σε αυτό το αναλυτικό eBook, θα σας δείξουμε τα εξής:

• Πώς να απαντάτε αποτελεσματικά στις κριτικές
• Πώς να δημιουργήσετε απαντήσεις από τη διεύθυνση που θα δείχνουν στους πελάτες ότι ενδιαφέρεστε
• Πώς να δημιουργήσετε μια ισχυρή online φήμη