Πώς μια ανεξάρτητη αλυσίδα ξενοδοχείων αύξησε τις απευθείας κρατήσεις της κατά 150%

Το Central Hotel και το Forum Hotel στη Βουλγαρία αυξάνουν την επισκεψιμότητα στους ιστότοπούς τους με τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις του Tripadvisor.

Υπόβαθρο

Ο νικητής των βραβείων Travellers’ Choice Central Hotel και ο κάτοχος του Πιστοποιητικού ΔιάκρισηςForum Hotel είναι ανεξάρτητα ξενοδοχεία στη Σόφια της Βουλγαρίας και ανήκουν και τα δύο στην ίδια εταιρεία. Μάθετε πώς ο Zhivko Zhelyazkov, Διευθυντής των ξενοδοχείων, κατάφερε να αυξήσει τις απευθείας κρατήσεις και για τις δύο επιχειρήσεις με τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις του Tripadvisor.

Πρόκληση

Επειδή η τουριστική κίνηση στη Σόφια τον χειμώνα είναι μικρότερη, η ζήτηση για το Central και το Forum Hotel είναι μειωμένη. Σύμφωνα με τον Zhelyazkov «Ο Ιανουάριος και ο Φεβρουάριος είναι δύσκολοι μήνες και ο στόχος μας είναι να αυξήσουμε τις απευθείας κρατήσεις μας τη συγκεκριμένη περίοδο».

Λύση

Ο Zhelyazokov γνωρίζει ότι εξασφαλίζει μεγάλο μέρος της επισκεψιμότητας του ιστότοπού του από το Tripadvisor καθώς και ότι οι πελάτες επισκέπτονται τον ιστότοπο για να δουν τις βαθμολογίες και τις κριτικές πριν κάνουν κράτηση. Αποφάσισε να δοκιμάσει τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις με στόχο την κάλυψη περισσότερων δωματίων την περίοδο της χαμηλής τουριστικής κίνησης στη Σόφια.

«Είμαστε συνδρομητές στο Business Plus επί τρία χρόνια» αναφέρει. «Οι επιχειρήσεις μας έχουν προσελκύσει το ενδιαφέρον των ταξιδιωτών με τις Ειδικές Προσφορές ενώ είμαστε σε θέση να έχουμε το στρατηγικό πλεονέκτημα σε σχέση με τους ανταγωνιστές χάρη στην Πλατφόρμα Δεδομένων».

«Θεώρησα ότι ο συνδυασμός των διαφημιζόμενων τοποθετήσεων με τα πετυχημένα αποτελέσματα που ήδη μας είχε φέρει το Business Plus θα μπορούσε να μας βοηθήσει να μειώσουμε το κόστος από τις προμήθειες των ταξιδιωτικών πρακτορείων αλλά και να αντιμετωπίσουμε τις δυσκολίες ως προς την πληρότητά μας κατά την περίοδο της μειωμένης κίνησης» μας εξομολογείτε ο Zhelyazkov.

Αποτελέσματα

%

Απευθείας κρατήσεις

Ήταν πετυχημένη η στρατηγική; «Για τους δύο μήνες που είχαμε σε λειτουργία τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις, οι απευθείας κρατήσεις για τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο αυξήθηκαν κατά πάνω από 150% σε σχέση με την περασμένη χρονιά. Έχουμε εξασφαλίσει περισσότερες απευθείας παραπομπές στα στοιχεία επικοινωνίας του Business Plus και, κυρίως, στους συνδέσμους του ιστότοπού μας» εξηγεί ο Zhelyazkov.

Λόγω των πετυχημένων αυτών αρχικών προσπαθειών, πλέον σχεδιάζει να επεκτείνει τις διαφημιστικές εκστρατείες στο Tripadvisor και για τα δύο ξενοδοχεία. «Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω τις διαφημιζόμενες τοποθετήσεις για ολόκληρο τον χρόνο καθώς εξασφαλίζουν ενισχυμένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό μας και περισσότερες απευθείας κρατήσεις στις επιχειρήσεις μας, χωρίς προκαταβολικές δεσμεύσεις».

Τελευταία ενημέρωση: 29 Μαρτίου 2022