Οι 5 κορυφαίες τάσεις στα ταξίδια που πρέπει να γνωρίζουν οι ξενοδόχοι το 2023

Οι ταξιδιώτες ανυπομονούν τώρα, περισσότερο από ποτέ, να εξερευνήσουν τον κόσμο. Και μάλιστα, το 65% των ερωτηθέντων σε μια πρόσφατη έρευνα* μάς είπε ότι «σκέφτονται συνεχώς την επόμενη περιπέτειά τους». Σε όποιο μέρος του κόσμου κι αν επιλέξουν να περιπλανηθούν οι ταξιδιώτες, από βόλτες στους δρόμους του Παρισιού μέχρι καταδύσεις στο Πουκέτ, ανυπομονούν να δημιουργήσουν ξανά εμπειρίες σε όλο τον κόσμο.

Αν θέλετε να ενισχύσετε την ξενοδοχειακή σας επιχείρηση τον επόμενο χρόνο, ορίστε τι πρέπει να γνωρίζετε:

Οι 5 κορυφαίες τάσεις των ταξιδιωτών τις οποίες πρέπει να παρακολουθείτε το 2023

Το μέρος όπου οι ταξιδιώτες επιλέγουν να μείνουν στο ταξίδι τους παραμένει ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες, με το 37% να λέει ότι αποτελεί το πλέον αξιομνημόνευτο στοιχείο του ταξιδιού τους. Οι ξενοδόχοι το γνωρίζουν καλύτερα από τον καθένα. Για αυτό αφιερώνουν τόσο πολύ χρόνο δημιουργώντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες τους.

Καθώς οι ταξιδιώτες σχεδιάζουν να βγουν ξανά στον κόσμο, παρατηρήσαμε μερικά μοτίβα που αναδύονται καθ’ όλη τη διάρκεια της έρευνάς μας. Αυτές είναι οι πέντε βασικές τάσεις για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις το 2023:

1. Η ταξιδιωτική ζήτηση παραμένει σταθερή

Οι ταξιδιώτες παρακολουθούν τις οικονομικές προβλέψεις. Ο πληθωρισμός επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες σκοπεύουν να ταξιδέψουν την επερχόμενη σεζόν, είτε ξοδεύοντας λιγότερα σε ταξίδια (32%), είτε χρησιμοποιώντας εναλλακτικά μέσα μεταφοράς (31%) είτε επιλέγοντας λιγότερο ακριβούς προορισμούς (30%),  σύμφωνα με αυτήν την αναφορά από το Skift.. Αλλά αυτό δεν τους έχει αποτρέψει από το να σχεδιάζουν ταξίδια . Στην πραγματικότητα, αυτό παραμένει ύψιστη προτεραιότητα. 

Εάν είστε ιδιοκτήτης ξενοδοχείου, σκεφτείτε τρόπους για να δελεάσετε τους ταξιδιώτες να περάσουν το ταξίδι τους σε εσάς. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να βρείτε τον σωστό συνδυασμό προσφορών και ειδικών προσφορών που αυξάνουν τη ζήτηση για την επιχείρησή σας χωρίς να ξεπεράσετε κατά πολύ το όριό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε:

• Ένα δωρεάν μπουκάλι κρασί ή να κεράσετε ποτά για το καλωσόρισμα κατά την άφιξη
• Έκπτωση στο εστιατόριο ή το μπαρ του ξενοδοχείου
• Εποχιακές προσφορές όπως βόλτες με έλκηθρο ή εισιτήρια για το τελεφερίκ τους χειμερινούς μήνες και παιχνίδια για την παραλία ή ενοικιάσεις ποδηλάτων τους καλοκαιρινούς μήνες
• Μπόνους πόντους για προγράμματα αφοσίωσης
• Επιπλέον ημέρες ή δωρεάν αναβαθμίσεις για κρατήσεις ορισμένης διάρκειας

2. Οι πελάτες σας θέλουν να χαλαρώσουν και να δημιουργήσουν αναμνήσεις

Οι ταξιδιώτες θέλουν να ξεκουραστούν και να χαλαρώσουν στα ταξίδια τους. Και ποιος μπορεί να τους κατηγορήσει, μετά τα τελευταία χρόνια; Ένας καλός τρόπος για να προσελκύσετε τους ταξιδιώτες είναι να επισημαίνετε τους τρόπους με τους οποίους η επιχείρησή σας μπορεί να τους βοηθήσει να χαλαρώσουν μετά από μια κουραστική μέρα στα αξιοθέατα (ή να παραλείψουν εντελώς τα αξιοθέατα). Αυτό μπορεί γίνει να αναδεικνύοντας παροχές όπως το σπα, η πισίνα ή η υπέροχη θέα.

Ωστόσο, αυτός δεν είναι ο μόνος λόγος για να ταξιδέψει κανείς τη νέα χρονιά. Παράλληλα, έρχεται η επιθυμία σύνδεσης με τους ανθρώπους και τα μέρη γύρω τους. Σκεφτείτε πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε να φτιάξουν αυτές τις υπέροχες αναμνήσεις που διαρκούν μια ζωή. Η προώθηση παροχών για όλη την οικογένεια στις προσπάθειες μάρκετίνγκ σας, ειδικά όπου οι γονείς και οι παππούδες μπορούν να χαλαρώσουν και τα παιδιά μπορούν να διασκεδάσουν, μπορούν να σας βοηθήσουν να επωφεληθείτε από αυτήν την τάση.

3. Οι ταξιδιώτες ξοδεύουν πολλά στη διαμονή τους

Ευτυχώς για τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, η διαμονή είναι η πιο σημαντική επένδυση που κάνουν οι ταξιδιώτες πέρα από τις αγορές αεροπορικών εισιτηρίων. Οι ταξιδιώτες δίνουν μεγάλο βάρος σε αυτήν την απόφαση, με περισσότερους από τους μισούς (51%) να σημειώνουν ότι ένα κακό κατάλυμα πιθανότατα θα χαλάσει το ταξίδι.

Παρόλο που οι ταξιδιώτες αναζητούν πάντα προσφορές, τα καταλύματα είναι το μοναδικό μέρος όπου τείνουν να ξοδεύουν για μεγάλα και συναρπαστικά ταξίδια. Άλλωστε, το μέρος όπου μένει κανείς χρησιμεύει ως η βάση για ολόκληρο το ταξίδι, είτε πρόκειται για ένα παραθαλάσσιο θέρετρο είτε για ένα ξενοδοχείο με επική θέα όπως στο Big Ben, το Empire State Building ή στο Ταζ Μαχάλ. Η μέση ημερήσια τιμή για ένα ξενοδοχείο που εδρεύει στις ΗΠΑ το 2021 αυξήθηκε συγκριτικά με την προηγούμενη χρονιά στα 124,67 δολάρια το 2021, σε σύγκριση με 103,25 δολάρια το 2020.

4. Η καθαριότητα έχει τη μεγαλύτερη σημασία για τους πελάτες ξενοδοχείων

Με τόσα πολλά να εξαρτώνται από την επιλογή του καταλύματός τους, οι ταξιδιώτες ανατρέχουν στο Tripadvisor για να τους βοηθήσουν να αποφασίσουν. Καθώς εξετάσαμε διάφορα στοιχεία των κριτικών του Tripadvisor, ορισμένα στοιχεία ξεχώρισαν για τους πελάτες ξενοδοχείων.

Όσον αφορά την επιλογή ενός καταλύματος, η καθαριότητα είχε τη μεγαλύτερη σημασία (57%), η οποία είναι πιθανότατα μια κληρονομιά που μας έμεινε από την πανδημία. Στοιχεία όπως η εξυπηρέτηση και οι παροχές κατατάσσονται ελαφρώς χαμηλότερα σε σημασία, ενώ πολλά χαρακτηριστικά που διαφημίζονται έντονα όπως το check-in νωρίς (9%) ή το Wi-Fi (15%) είναι στο τέλος της λίστας. Η διασφάλιση ότι η επιχείρησή σας είναι σε άριστη κατάσταση για τους πελάτες σας είναι ζωτικής σημασίας για το επόμενο έτος.

5. Η δουλειά από οπουδήποτε ήρθε για να μείνει

Πώς σχεδιάζουν οι ταξιδιώτες να κάνουν περισσότερα τον επόμενο χρόνο; Περάστε χρόνο δουλεύοντας εξ αποστάσεως. Έως και το 58% των εργαζομένων στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, λένε ότι έχουν την επιλογή να εργάζονται εξ αποστάσεως τουλάχιστον μία ημέρα την εβδομάδα, σύμφωνα με το McKinsey.

Αυτό το είδαμε να αντανακλάται και σε άλλα ταξιδιωτικά δεδομένα. Σύμφωνα με το Skift, η εργασία από οπουδήποτε ενισχύει τη ζήτηση ταξιδιών με μεγαλύτερη διάρκεια, με θέσεις εργασίας που ευνοούν την εργασία εξ αποστάσεως να επιτρέπουν στους εργαζόμενους να πάνε 10ήμερες εκδρομές ή να συνδυάζουν πιο συχνά τα επαγγελματικά ταξίδια τους με αναψυχή. Αυτό κάνει επίσης τα ταξίδια πιο ανοιχτά ως προς την τοποθεσία ενώ σημασία δίνεται στις παροχές και τις τιμές.

Οι προορισμοί ανταποκρίνονται σε αυτό. Χώρες όπως τα Μπαρμπάντος, η Πορτογαλία, η Βραζιλία και το Ντουμπάι προσφέρουν όλες βίζες «ψηφιακού νομαδισμού» σχεδιασμένες ειδικά για εργαζόμενους από απόσταση και αποτελεί όλο και περισσότερο προτεραιότητα για τους εργαζόμενους σε όλο τον κόσμο να έχουν πρόσβαση σε απομακρυσμένη εργασία. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να προσφέρετε ειδικές προσφορές απομακρυσμένης εργασίας για πελάτες που σχεδιάζουν να μείνουν έναν μήνα ή περισσότερο ή να προσφέρετε προνόμια κατάλληλα για τη δουλειά, όπως γρήγορο Wi-Fi, σαλόνι ή συναντήσεις με άλλους ψηφιακούς νομάδες.

Παραμείνετε στην κορυφή των τάσεων των ταξιδιωτών με το Tripadvisor

Με πάνω από 1 δις κριτικές και γνώμες, το Tripadvisor είναι το μέρος όπου οι ταξιδιώτες μπορούν να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. Απευθύνονται στο Tripadvisor για να μάθουν πού να πάνε και πού να μείνουν — κάνοντας αναζήτηση για ξενοδοχεία σαν το δικό σας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε στην κορυφή των τάσεων των ταξιδιωτών, ώστε να προσελκύσετε την κορυφαία ταξιδιωτική ζήτηση το επόμενο έτος και να συνεχίσετε να παρέχετε εξαιρετική φιλοξενία.

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε το προβάδισμα από τις τάσεις σήμερα; Μάθετε περισσότερα

Πηγές

• Tripadvisor Economic Portrait of the Traveler Report, 2023
• Tripadvisor Qualtrics September 2022 Traveler Perception Report
• Μελέτη για τη δύναμη των κριτικών του Tripadvisor το 2022