Nur an wenigen Reisezielen ist der Urlaub so herrlich ruhig und entspannt wie auf Bali. Das inmitten von Reisfeldern außerhalb von Ubud gelegene Luxusresort Arya Arkananta lädt Gäste dazu ein, die Seele baumeln zu lassen und ihr inneres Zentrum zu finden. Dieses brandneue Hotel begeistert seine Gäste bereits seit seiner Eröffnung im Sommer 2022: 98 % der Bewertungen weisen die Höchstwertung von fünf Punkten auf.

Die Eröffnung eines neuen Hotels ist immer eine Herausforderung, aber das gilt vor allem auf einem überfüllten Markt wie Bali. Hier gibt es auf knapp 5.800 Quadratkilometern – das entspricht in etwa der Größe des US-Bundesstaates Delaware – mehr als 400 Hotels. Resortmanager Purwo Prayago entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Tripadvisor, um die Online-Präsenz des Resorts auszubauen und das Unternehmen bestmöglich zu vermarkten.

“Als wir das Arya Arkananta letztes Jahr eröffneten, galt die größte Herausforderung dem Marketing. Mit unserem Online-Ranking haben wir ganz unten angefangen und hatten nur sehr wenige Bewertungen”, so Prayago.

“Tripadvisor ist eines der größten Marketingtools, um neue Unternehmen wie das Arya Arkananta online zu präsentieren, und wir wussten, dass wir mit diesem Partner unsere Ziele erreichen würden.”

Durch die Nutzung von gesponserten Platzierungen und Business Advantage von Tripadvisor erzielte das Team des Arya Arkananta sofortigen Erfolg. Es konnte die Belegungsrate in nur sechs Monaten auf 83 % steigern und erreichte eine Platzierung unter den Top 20 der Hotels auf der Insel. Das gelang folgendermaßen:

Mit gesponserten Platzierungen gewinnt das Team mehr Aufmerksamkeit

Reisende hatten bereits Hunderte Optionen für Resorts auf Bali zur Auswahl, als das Resort Mitte 2022 eröffnet wurde. Mit nur wenigen Gästen (oder Bewertungen) war das Arya Arkananta online nicht leicht zu finden. Prayago wusste, dass die Gäste beeindruckt sein würden, sobald sie das Resort betraten – aber er musste sie erst einmal als Kunden gewinnen.

Dank gesponserter Platzierungen wurde das Hotel auf den Suchergebnisseiten sowie auf den Seiten lokaler Mitbewerber, auf Kartenansichten von Suchergebnissen und auf weiteren Tripadvisor-Seiten über den Mitbewerbern angezeigt und konnte dadurch seine Präsenz sofort erhöhen.

Mit gesponserten Platzierungen konnte das Arya Arkananta kontinuierlichen Traffic für seinen Tripadvisor-Eintrag generieren. Nachdem es sich auf dem Markt etabliert hat, ist diese Funktion nun genauso hilfreich, um den Traffic aufrechtzuerhalten. Prayago erklärt: “Gesponserte Platzierungen sind eines der effektivsten Tools, wenn der Traffic gering ist.”

Business Advantage regt zukünftige Gäste zum Buchen an

Sobald potenzielle Gäste den Tripadvisor-Eintrag des Arya Arkananta aufrufen, helfen ihnen Bilder, Bewertungen und mehr bei der Buchungsentscheidung.

Mit Business Advantage können Unternehmen ihr Hotel von seiner besten Seite präsentieren. Dabei stehen ihnen diese Optionen zur Verfügung:

• Erstellung eines individuellen Storyboards, einer Video-Diashow mit Fotos und Bewertungen
• Automatische Veröffentlichung einer Lieblingsbewertung eines kürzlich abgereisten Gastes
• Hinzufügen von Direktlinks und Kontaktinformationen zur Hotel-Website, damit Gäste direkt buchen können
• Schalten von bis zu drei Aktionsangeboten gleichzeitig, um Gäste für das Hotel zu begeistern und mehr Direktbuchungen zu erzielen

“Business Advantage bietet eine Reihe wirklich guter Tools, um unser Markenbewusstsein zu steigern”, so Prayago. “Wir können auf der Tripadvisor-Plattform weitere Informationen bereitstellen, um unser Unternehmen zu präsentieren.”

Gemeinsam haben das Arya Arkananta und Tripadvisor die Belegungsrate in nur sechs Monaten auf 83 % gesteigert

Die meisten Hotels brauchen Jahre, um sich vollständig auf dem Markt zu etablieren. Das Arya Arkananta benötigte dank der Hilfe von Tripadvisor nur sechs Monate. Seit der Zusammenarbeit mit Tripadvisor erzielte das Unternehmen folgende Ergebnisse:

Gesponserte Platzierungen und Business Advantage arbeiten an verschiedenen Stellen des Entscheidungsprozesses der Reisenden zusammen, um Reisende zu einer Buchung Ihres Hotels anzuregen.