Dezember 20, 2022
Die 5 wichtigsten Reisetrends, die Hoteliers 2023 kennen sollten
Die Reisenden sind wieder unterwegs – weltweit. Hier erfahren Sie, was für Ihr Hotel wichtig ist.
Dezember 20, 2022
Die Reisenden sind wieder unterwegs – weltweit. Hier erfahren Sie, was für Ihr Hotel wichtig ist.
Reisende möchten jetzt mehr denn je wegfahren und die Welt erleben. 65 % der Befragten einer kürzlich durchgeführten Umfrage* gaben an, dass sie “ständig über die nächste Reise nachdenken”. Ein Spaziergang durch die Straßen von Paris, Tauchen auf Phuket … egal, wo es die Reisenden hinzieht, sie möchten wieder interessante Orte auf der ganzen Welt erkunden.
Wenn Sie Ihr Unternehmen im Hotelgewerbe im kommenden Jahr auf- und ausbauen möchten, sollten Sie über Folgendes informiert sein:
Die Wahl der Unterkunft ist für die Reisenden nach wie vor einer der wichtigsten Faktoren: 37 % der Befragten gaben an, dass die Unterkunft auf ihrer Reise die beeindruckendste Erfahrung war. Hoteliers wissen dies besser als alle anderen. Genau deshalb investieren sie so viel Zeit, um ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
37%
Unterkünfte
33%
Aktivitäten
29%
Restaurantbesuche
27%
Kultur
16%
Transport
15%
Shopping
Da die Reisenden nun wieder weltweit unterwegs sind, haben wir im Rahmen unserer Studien einige Verhaltensmuster festgestellt. Hier sind die fünf wichtigsten Trends für Hotels im Jahr 2023:
Die Reisenden behalten die Wirtschaftsprognosen im Auge. Die Inflation beeinflusst die Art und Weise, wie Reisende in der kommenden Saison reisen möchten. Sie geben entweder weniger für Reisen aus (32 %), nutzen alternative Transportmittel (31 %) oder entscheiden sich für günstigere Reiseziele (30 %), wie aus diesem Bericht von Skift hervorgeht. Doch das hält niemanden von der Reiseplanung ab – sie hat nämlich nach wie vor oberste Priorität.
Als Hotelinhaber sollten Sie sich überlegen, wie Sie Reisende dazu bewegen können, bei Ihnen zu buchen. Sie könnten beispielsweise auf die richtige Mischung aus Angeboten und Aktionsangeboten setzen, um die Nachfrage nach Ihrem Unternehmen zu steigern, ohne Ihren Umsatz zu sehr zu schmälern. Diese Vorteile für Gäste wären denkbar:
Reisende möchten sich im Urlaub ausruhen und entspannen. Wer kann es ihnen nach den letzten Jahren verdenken? Heben Sie ruhig hervor, wie Reisende nach einem Tag voller Sightseeing bei Ihnen die Füße hochlegen und die Seele baumeln lassen können (oder das Sightseeing getrost zu Gunsten von Entspannung ausfallen lassen können). Diese Strategie verspricht nämlich, mehr zahlende Gäste zu gewinnen. Präsentieren Sie die Ausstattungen und Services Ihres Hotels: Spa, Pool, tolle Aussicht …
Entspannung ist jedoch für viele nicht der einzige Grund, im nächsten Jahr zu verreisen. Es besteht oft auch der Wunsch, mit den Menschen vor Ort und deren Umgebung in Kontakt zu treten. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihren Gästen helfen können, solche bleibenden Erinnerungen zu schaffen. In diesem Zusammenhang lohnt es sich übrigens auch, bei Ihrem Marketing auf familienfreundliche Ausstattungen hinzuweisen, insbesondere wenn Eltern und Großeltern sich dadurch entspannen können und die Kinder gut unterhalten sind.
Nach Flügen und anderen großen Ausgaben greifen die Reisenden für eine tolle Unterkunft gerne tief in die Tasche – ganz zum Vorteil von Hotelinhabern. Reisende überlegen sich sehr genau, wo sie buchen, und mehr als die Hälfte (51 %) finden, dass eine schlechte Unterkunft ihre Reise wahrscheinlich ruinieren würde.
Reisende sind immer auf der Suche nach einem Schnäppchen. Aber bei großen, aufregende Reisen geben sie für die Unterkunft oft viel aus. Schließlich ist die Unterkunft der Anlauf- und Ausgangspunkt während der gesamten Reisedauer, sei es ein Resort direkt am Wasser oder ein Hotel mit einer sagenhaften Aussicht auf berühmte Sehenswürdigkeiten wie den Big Ben, das Empire State Building oder den Taj Mahal. Der durchschnittliche Tagespreis für Hotels in den USA ist im Jahresvergleich gestiegen: 124,67 US-Dollar in 2021 gegenüber 103,25 US-Dollar in 2020.
Da für die Reisenden so viel von der Auswahl der Unterkunft abhängt, setzen sie auf Tripadvisor, um die richtige Entscheidung zu treffen. Wir haben verschiedene Aspekte der Bewertungen auf Tripadvisor unter die Lupe genommen und dabei sind bestimmte Elemente bei den Nutzern auf Hotelsuche besonders aufgefallen.
Sauberkeit war bei der Unterkunftswahl besonders wichtig (57 %). Dies ist wahrscheinlich pandemiebedingt und wird sich auf absehbare Zeit nicht ändern. Andere Aspekte, wie Service und Ausstattung, sind den Reisenden nicht ganz so wichtig. Oft angepriesene Vorteile wie vorzeitiger Check-in (9 %) oder WLAN (15 %) landen übrigens auf den letzten Plätzen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Unternehmen makellos ist – darauf kommt es 2023 nämlich an.
Wie genau wollen Reisende es schaffen, im nächsten Jahr mehr zu unternehmen? Ihr Trumpf: mobiles Arbeiten. Bis zu 58 % der Arbeitnehmer in den USA geben in einer McKinsey-Studie beispielsweise an, dass sie mindestens einen Tag pro Woche außerhalb der Geschäftsräume arbeiten können.
Dieser Trend spiegelt sich auch in anderen Reisedaten wider. Laut Skift kommt es durch das Remote-Arbeiten zu mehr Interesse an längeren Reisen: Mitarbeiter können sich z. B. zehn Tage (zwei Wochenenden und fünf Arbeitstage) an einem anderen Ort aufhalten und Geschäftsreisen häufiger mit Freizeit kombinieren. Dadurch kommt es bei der Reiseplanung nun weniger auf den Standort an und mehr auf Ausstattungen und Preise.
Viele Reiseziele haben diesen Trend schon erkannt: Länder wie Barbados, Portugal, Brasilien und Dubai bieten “digitale Nomaden-Visa” speziell für Remote-Arbeiter an. Für Arbeitnehmer auf der ganzen Welt wird außerdem ein Anrecht auf mobiles Arbeiten zunehmend zur Priorität. Bieten Sie Gästen, die einen Monat oder länger bei Ihnen bleiben möchten und in der Zeit arbeiten müssen, besondere Remote-Angebote oder Vorteile wie schnelles WLAN, Lounge-Bereiche oder “digitale Nomaden-Treffen” speziell für diese Zielgruppe.
Mit mehr als einer Milliarde Bewertungen und Meinungen ist Tripadvisor die ideale Plattform für Reisende, um alle nötigen Informationen zu finden. Sie nutzen Tripadvisor, um sich über Reiseziele und Unterkünfte zu informieren. Dabei suchen sie nach Hotels wie dem Ihren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Trends bei den Reisenden stets im Blick zu behalten, damit Sie in diesem Jahr die hohe Nachfrage nutzen und weiterhin hervorragende Gastfreundschaft bieten können.
Sie möchten wissen, wie wir Ihnen helfen, aktuelle Trends zu antizipieren? Hier erfahren Sie mehr.
Quellen
