August 20, 2023
Fotos auf Tripadvisor: bewährte Vorgehensweisen für Unterkünfte
August 20, 2023
In diesem Artikel haben wir praktische Fototipps für Sie zusammengestellt, durch die Sie das Interesse potenzieller Gäste wecken.
Laut einer Microsoft-Studie von 20151 nimmt die durchschnittliche menschliche Aufmerksamkeitsspanne rasch ab. Seit 2012 ist unsere Aufmerksamkeitsspanne von zwölf Sekunden auf ganze acht Sekunden gesunken – und liegt damit sogar unter der des Goldfischs, der es immerhin auf neun Sekunden schafft. Angesichts dieser Tatsache mag der Versuch, Besucher auf Ihrer Tripadvisor-Seite zu halten, höchst entmutigend erscheinen. Zum Glück bietet die Tripadvisor Medien-Suite benutzerfreundliche Funktionen, die Sie bei dieser Aufgabe unterstützen.
Fotos wecken nicht nur die Aufmerksamkeit von Reisenden und sprechen sie auf einer emotionalen Ebene an – Untersuchungen belegen, dass Reisende mehr Zeit auf Unternehmensseiten mit mindestens 30 Fotos verbringen. Fotos sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Geschichte und helfen anderen Reisenden, sich einen Besuch in Ihrem Unternehmen besser vorzustellen. Dabei ist nicht die Anzahl der Fotos ausschlaggebend, sondern ihre Art. Im Folgenden möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie Fotos auswählen, die die Aufmerksamkeit und das Interesse von Reisenden gewinnen und deren Buchungsentscheidung beeinflussen:
Schöne Fotos sind ein absolutes Muss. Heutzutage gibt es keine Ausrede mehr, wenn es um professionelle Fotos geht. Aber keine Sorge: Deshalb brauchen Sie nicht gleich einen Fotografen zu verpflichten. Auch Sie können professionell wirkende Fotos aufnehmen, wenn Sie unsere Top-Tipps für bessere Unternehmensfotos befolgen.
Diese Fotos sind wenig interessant und es mangelt ihnen an Authentizität. Natürlich kann jeder ein allgemeines Foto eines Gästezimmers, der Lobby oder des Speisebereichs aufnehmen. Aber das zeigt Ihren Kunden immer noch nicht, wer Sie sind und was Sie bieten. Es werden zudem vielleicht falsche Erwartungen bei den Reisenden geweckt, die zu schlechten Bewertungen führen können, wenn die tatsächliche Reiseerfahrung nicht der dargestellten entspricht. Ihre Fotos sollten die Geschichte Ihres Unternehmens erzählen und zeigen, was Sie so besonders macht.
Gäste möchten genau wissen, was sie erwartet, wenn sie Ihr Unternehmen besuchen – unabhängig von der Jahreszeit. Rücken Sie im Winter den gemütlichen Kaminbereich stärker in den Mittelpunkt und stellen Sie Fotos des sommerlichen Pools zurück. Achten Sie auch auf Ihr Zeitfenster bei den Vorausbuchungen, wenn Sie Ihre Fotos auswählen. Wenn Sie normalerweise eine lange Vorlaufzeit für Buchungen haben, sollten Sie bereits jetzt Fotos für die nächste Saison hinzufügen, um für die Suchen von Reisenden vorbereitet zu sein. Denken Sie daran, dass Sie es Ihren Gästen so leicht wie möglich machen sollten, sich einen Besuch in Ihrem Unternehmen vorzustellen.
Selbst wenn Sie Ihr typisches Zeitfenster für Vorausbuchungen kennen, könnten Reisende auch Interesse an Buchungen vor oder nach diesem Zeitfenster haben. Bei einer Suche möchten sie dann einen Eindruck von Ihrem Unternehmen im entsprechenden Reisezeitraum erhalten. Anstatt saisonale Fotos zu löschen, passen Sie die Reihenfolge Ihrer Fotos in der Medien-Suite über die Registerkarte “Fotos verwalten” an. Auf diese Weise können Sie bestimmten Fotos innerhalb Ihres aktuellen Buchungsfensters den Vorrang geben und andere für Last-minute-Buchungen oder Frühbucher vorhalten.
Potenzielle Gäste möchten sich ein umfassendes Bild dessen machen, was Ihr Unternehmen bietet. Daher sollten Sie auf Ihrem Eintrag eine bunte Mischung von Fotos präsentieren. Abonnenten von Business Advantage profitieren vom Zugriff auf Lieblingsfotos. Diese Funktion gibt Ihnen die Möglichkeit, die ersten 30 Fotos in Ihrem Fotokarussell manuell auszusuchen. Grundsätzlich sollten Sie Bilder aus folgenden Bereichen berücksichtigen:
Die Fotos Ihres letzten Fotoshootings sind gerade gekommen und sie sind einfach fantastisch!Denken Sie daran, dass Reisende Fotos zwar lieben, aber dass es auch zu viel des Guten sein kann. Niemand möchte zehn Aufnahmen Ihrer Außenfassade oder der Bar im Empfangsbereich in einem etwas anderen Licht sehen. Reduzieren Sie daher vor der Veröffentlichung Ihre Liste, um sicherzugehen, dass jedes Foto etwas Einzigartiges darstellt. Mit Tripadvisor können Sie Ihre Fotos sogar in verschiedenen Alben gruppieren, wie z. B. Ausstattungen & Services, Essen, Pool & Strand und Gästezimmer/Suite. Wählen Sie als Business Advantage-Abonnement Titelbilder für diese Alben in der Medien-Suite aus.
Zimmerfotos können nicht nur potenzielle Gäste davon überzeugen, dass sie in Ihrem Unternehmen übernachten sollten. Sie können auch verwendet werden, um Gästen ein teureres Zimmer schmackhaft zu machen. Sprechen Sie potenzielle Gäste an, indem Sie Fotos aller Zimmertypen einschließen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie die richtigen Bezeichnungen verwenden, damit Ihre Gäste genau sehen, wo sie übernachten werden.
Natürlich sind Fotos Ihrer Standardausstattung und -services unbedingt notwendig. Aber das heißt nicht, dass Sie nicht auch ein paar witzige Fotos einstreuen können. Decken Sie wichtige und grundlegende Bereiche ab, aber denken Sie auch daran, die einzigartigen Merkmale Ihres Unternehmens hervorzuheben. Sie verfügen über eine Suite mit einem atemberaubenden Ausblick? Dann sollten Sie sie unbedingt ins rechte Licht rücken! Sie servieren eine bestimmte Marke eines lokal produzierten Kaffees? Sie haben eine Instagram-würdige Wand oder luxuriöse Bettwäsche? Präsentieren Sie diese Merkmale in Form von Nahaufnahmen (Bildunterschrift nicht vergessen!): Ihre Gäste haben so den Eindruck, dass Sie ihnen einen persönlichen und offenen Einblick in Ihr Unternehmen gewähren.
Genauso wie Sie unterschiedliche Fotos für die Anzeige auswählen, sollten Sie sich auch für unterschiedliche Stile entscheiden. Verwenden Sie nicht nur die klassische Aufnahme der Hotellobby, sondern auch Nahaufnahmen von Highlights wie Ihrer Rezeption, eine Panorama- oder Weitwinkelaufnahme oder Fotos Ihrer Lobby bei regem Betrieb. Die unterschiedlichen Perspektiven und Aufnahmen vermitteln Gästen das Gefühl, den Ort selbst zu entdecken. Business Advantage-Abonnenten stehen außerdem hilfreiche Tools in der Medien-Suite zur Verfügung, wie z. B. das Storyboard und Unternehmensvideos, durch die Sie die Aufmerksamkeit der Reisenden wecken und Ihr Unternehmen mit Leben erfüllen können.
Natürlich ist es wichtig, den Stil und die Perspektive Ihrer Fotos zu ändern – aber Sie sollten es nicht übertreiben. Ihre Besucher sollten immer noch in der Lage sein, schnell zu erkennen, was sie gerade betrachten. Vermeiden Sie Aufnahmen mit dem Fischaugenobjektiv oder verzerrte Bilder, die irritierend sein können. Das Letzte, was Sie möchten, ist, dass Reisende verwirrt werden oder – was noch schlimmer wäre – dass sie denken, Sie hätten etwas zu verbergen.
Vergessen Sie abschließend nicht, dass es sich bei den vorangehenden Tipps um Empfehlungen und nicht um strenge Regeln handelt, die alle Unternehmen befolgen müssen. Beherzigen Sie also diese Tipps und integrieren Sie sie in Ihre Strategie für Ihre visuelle Online-Präsenz. Machen Sie sich aber keine Gedanken, wenn Sie ein paar von ihnen unberücksichtigt lassen. Schließlich ist jedes Unternehmen einzigartig. Wählen Sie die für Sie beste Darstellung, die Ihre authentische Geschichte am besten wiedergibt.
Sind Sie bereit, die Fotos Ihres Unternehmens hochzuladen und zu verwalten?Melden Sie sich in der Management-Zentrale an und legen Sie los!
Zuletzt aktualisiert: 21. September 2017
