Hvordan en uafhængig hotelkæde i Europa øgede antallet af direkte bookinger med 150 %

Central Hotel og Forum Hotel i Bulgarien får mere trafik til deres websites med sponsorerede placeringer på Tripadvisor.

Baggrund

Central Hotel, der har vundet Travellers’ Choice, og Forum Hotel, der har fået Udmærkelsescertifikatet, er to fællesejede uafhængige boutique-hoteller i Sofia i Bulgarien. Hør, hvordan hoteldirektør Zhivko Zhelyazkov har øget antallet af direkte bookinger på begge ejendomme med sponsorerede placeringer på Tripadvisor.

Udfordring

Da færre rejsende besøger Sofia om vinteren, er efterspørgslen efter hoteller meget mindre. Som Zhivko bemærker: “Januar og februar er vanskelige måneder, og vi er meget fokuserede på at få flere direkte bookinger i denne periode”.

Løsning

Zhivko ved, at han får masser af trafik fra Tripadvisor, og at hans gæster tjekker websitet for vurderinger og anmeldelser, inden de booker. Han besluttede at prøve sponsorerede placeringer for at sælge flere værelser i lavsæsonen i Sofia.

“Jeg har haft abonnement på Business Advantage i tre år”, siger han. “Jeg har skabt interesse for mine ejendomme med særtilbud, og statistikpakken gør, at jeg kan være mere strategisk i forhold til konkurrenterne”.

“Jeg regnede med at vi kunne reducere vores provisionsudgifter til onlinerejsebureauer ved at kombinere sponsorerede placeringer med den succes, som vi allerede har oplevet med Business Advantage – og samtidig afhjælpe problemer med belægning i lavsæsonen”, fortæller Zhivko.

Resultater

%

Direkte bookinger

Har strategien fungeret? “I de to måneder, hvor jeg har haft sponsorerede placeringer, er antallet af direkte bookinger her i januar og februar steget med mere end 150 % i forhold til sidste år. Jeg får flere direkte henvisninger til mine Business Advantage-kontaktoplysninger, især mine websitelinks”, forklarer Zhivko.

På baggrund af succesen med disse indledende indsatser planlægger han nu at udvide sine reklamekampagner for begge hoteller på Tripadvisor. “Jeg planlægger at bruge sponsorerede placeringer resten af året, da det giver en masse trafik og flere direkte bookinger til mine ejendomme – uden forhåndsbetaling”.

Sidst opdateret: 29. marts 2022