Kun få rejsemål tilbyder fredfyldte og afslappende ferier som Bali. Det luksuriøse feriested Arya Arkananta, der ligger midt i rismarkerne uden for Ubud, inviterer gæsterne til at sætte farten ned og finde ind til dem selv. Dette helt nye hotel har allerede imponeret deres gæster konsekvent – 98 % af deres anmeldelser er fem bobler ud af fem mulige – siden de slog dørene op i sommeren 2022.

Det er altid en udfordring at åbne et nyt hotel, men det gælder især på et overfyldt marked som Bali med over 400 hoteller på blot 5.780 kvadratkilometer – svarende til godt en ottendedel af Danmark. Feriestedets chef Purwo Prayago valgte at samarbejde med Tripadvisor om at forbedre deres onlinetilstedeværelse og fortælle ejendommens historie.

“Da vi åbnede Arya Arkananta sidste år, havde den største udfordring med markedsføring at gøre. Vi startede i bunden med vores onlineplacering, og vi havde meget få anmeldelser”, fortæller Purwo Prayago.

“Tripadvisor er et af de største markedsføringsværktøjer til at bringe nye ejendomme som Arya Arkananta online, og vi vidste, at det ville hjælpe os med at nå vores mål”.

Ved at bruge både sponsorerede placeringer og Business Advantage på Tripadvisor så Arya Arkananta-teamet en stor positiv forskel med det samme, idet de øgede belægningsprocenten til 83 % på blot seks måneder og blev blandt de 20 bedste hoteller på øen. Sådan så det ud:

Sponsorerede placeringer hjælper med at tiltrække flere besøgende

Da feriestedet åbnede i midten af 2022 havde rejsende allerede hundredvis af feriesteder at vælge imellem på Bali. Med kun få gæster (eller anmeldelser) var Arya Arkananta ikke let at finde online. Purwo Prayago vidste, at når gæsterne ankom til feriestedet, ville de blive imponerede – men de skulle nå frem til hotellet først.

Sponsorerede placeringer gav feriestedet mulighed for at få eksponering med det samme, hvilket gjorde dem mere synlige, i og med at de blev vist højere oppe på siden med søgeresultater end konkurrenterne samt på lokale konkurrenters sider, kortvisninger i forbindelse med søgeresultater m.m. på Tripadvisor.

Ved at bruge sponsorerede placeringer opbyggede Arya Arkananta en jævn strøm af besøgende til deres Tripadvisor-registrering. Nu hvor de er mere etablerede, er det lige så nyttigt at bevare antallet af besøgende. “Sponsorerede placeringer er et af de effektive værktøjer, vi kan anvende, når antallet af besøgende er lavt”, fortæller Purwo Prayago.

Business Advantage får potentielle gæster til at booke

Når en potentiel gæst ankommer til Arya Arkanantas Tripadvisor-registrering, vurderer de billederne, anmeldelserne m.m. for at træffe en beslutning om, hvorvidt de vil booke stedet til deres rejse.

Med Business Advantage kan ejendomme fremvise det bedste, deres hotel har at tilbyde. Dette omfatter:

• Udarbejdelse af et tilpasset storyboard, der er et diasshow med billeder og anmeldelser.
• Automatisk fastgørelse af en favoritanmeldelse fra en nylig gæst.
• Tilføjelse af direkte links til hotellets website og kontaktoplysninger, så gæster kan booke direkte.
• Kørsel af op til tre særtilbud på samme tid, der er designet til at give gæsterne lyst til at vælge din ejendom og booke direkte.

“Business Advantage er et sæt virkelig gode værktøjer til at øge kendskabet til vores brand”, fortæller Purwo Prayago. “Med Tripadvisor-platformen kan vi angive flere oplysninger, der viser vores ejendom frem.”

Sammen øgede Arya Arkananta og Tripadvisor belægningsprocenten til 83 % på blot seks måneder

De fleste hoteller bruger år på at etablere sig på markedet. Med hjælp fra Tripadvisor tog det Arya Arkananta blot seks måneder. Siden de startede samarbejdet med Tripadvisor har de nu:

Sponsorerede placeringer og Business Advantage arbejder sammen på forskellige tidspunkter i de rejsendes beslutningsproces for at tilskynde dem til at booke dit hotel.