august 20, 2023
Billeder på Tripadvisor: bedste praksisser til overnatningssteder
august 20, 2023
Hurtige fotograferingstip, der er udviklet til at hjælpe hotelejere med at fange potentielle gæsters opmærksomhed.
Ifølge en undersøgelse fra 2015, der er foretaget af Microsoft,1, forringes den gennemsnitlige, menneskelige koncentrationsevne hurtigt. Siden 2012 er vores koncentrationsevne faldet fra 12 sekunder til blot 8 sekunder, hvilket gør den kortere end en guldfisks (som er på 9 sekunder). Med det in mente kan det virke skræmmende at skulle fastholde opmærksomheden hos dem, der besøger din Tripadvisor-side. Heldigvis tilbyder Tripadvisor-multimediecenter en række funktioner, der er nemme at bruge, som kan hjælpe dig.
Billeder fanger ikke alene rejsendes opmærksomhed og når dem på et følelsesmæssigt plan, men undersøgelser viser også, at rejsende bruger mere tid på ejendomssider med mindst 30 billeder. Billeder er en vigtig måde at fortælle din historie på, og de hjælper besøgende med at forestille sig selv på din ejendom. Men det handler ikke kun om at have en masse billeder – typen af billeder, som du har, er også vigtig. Her får du vores tip til at vælge billeder, som fastholder de rejsendes interesse og påvirker deres bookingbeslutninger:
Smukke billeder er et must. Nu om dage er der ingen undskyldning for ikke at have professionelt udseende billeder. Men bare rolig – der er ingen grund til at styrte ud og hyre en fotograf. Du kan selv skabe professionelle billeder ved at følge vores bedste tip til at tage bedre billeder af ejendommen.
Denne type billeder er kedelige og mangler ægthed. Alle og enhver kan vælge generiske billeder af et værelse, en lobby eller en spiseplads, men det viser ikke kunderne, hvem du er, og hvad du tilbyder. Sådanne billeder giver også forkerte forventninger til rejsen, hvilket kan føre til dårlige anmeldelser, hvis oplevelsen ikke lever op til det, der bliver vist på billederne. Dine billeder skal fortælle din ejendoms historie og forklare, hvad der gør dig til noget særligt.
Gæsterne ønsker at se, præcist hvad de kan forvente, når de besøger din ejendom, uanset hvilken sæson de ankommer i. Hvis det er midt om vinteren, er det tid til at understrege, at din lobby råder over en varm og hyggelig pejs, i stedet for at vise billederne af poolen frem. Sørg for at have dit bookingvindue ud i fremtiden in mente, når du vælger billeder. Hvis du typisk har en lang gennemsnitlig tid på bookinger, kan du begynde at føje billeder til den kommende sæson, så det stemmer overens med de rejsendes søgninger. Husk, at du skal gøre det så let som muligt for gæsterne at forestille sig selv på din ejendom.
Selvom du kender dit typiske bookingvindue, kan det ske, at rejsende søger en rejse før eller efter denne tidsramme og ønsker at se, hvordan din ejendom ser på deres rejsedatoer. Så i stedet for at slette sæsonbestemte billeder skal du bruge fanen Administrer billeder i multimediecenteret til at justere rækkefølgen af dine billeder. Dette giver dig mulighed for at prioritere dem, der er inden for dit nuværende bookingvindue, mens der stadig er andre billeder tilgængelige for dem, som booker i sidste øjeblik eller tidligere end normalt.
Potentielle gæster ønsker at se alt, hvad din ejendom har at byde på, så det er vigtigt at medtage en blanding af billeder på din registrering. Abonnenter på Business Advantage drager fordel af favoritbilleder, som giver dig mulighed for at håndplukke de første 30 billeder i din billedkarrusel. Som tommelfingerregel bør du medtage billeder af:
Billederne fra din seneste fotosession er lige kommet, og de ser smukke ud – det er fantastisk! Men husk på, at godt nok er rejsende vilde med billeder, men det kan også blive for meget. Ingen ønsker at se 10 billeder af facaden af huset eller skranken i lobbyen i forskellig belysning. Så inden du offentliggør billederne, bør du indsnævre listen for at sikre, at hvert billede viser noget unikt. Tripadvisor giver endda mulighed for at sortere dine billeder i albummer såsom hotel og faciliteter, spisning, pool og strand samt værelse/suite. Abonnenter på Business Advantage kan vælge forsidebilleder til disse albummer i multimediecenteret.
Værelsesbilleder hjælper ikke bare potentielle gæster med at beslutte, om de vil blive på din ejendom. De kan også bruges til at få gæsterne til at booke et dyrere værelse. Lok potentielle gæster til ved at offentliggøre billeder af alle dine værelsestyper. Du skal bare huske at mærke dem præcist, så gæsterne får det rigtige indtryk af, hvor de skal bo.
Selvom det er vigtigt at lægge billeder op af dine standardfaciliteter, betyder det ikke, at du ikke må pifte det op med nogle sjove billeder også. Dæk de grundlæggende fakta, men glem ikke at fremhæve de enestående egenskaber ved din ejendom. Har du en suite med en enestående udsigt? Sørg for at vise det frem. Bruger du et bestemt mærke af lokal kaffe, har du en væg, der er velegnet til Instagram, eller noget luksuriøst sengetøj? Sæt fokus på det med nærbilleder, og glem ikke billedteksterne. Så vil dine gæster føle, at de får et intimt og ærligt kig ind i din virksomhed.
Ligesom du bør veksle med typen af billeder, som du viser, er det også vigtigt at blande billedstilen. I stedet for bare at lægge et klassisk billede op af din hotellobby bør du også medtage nærbilleder af højdepunkter som fx receptionsskranken, et panoramabillede eller vidvinkel eller et billede af din lobby, når der er travlt. At medtage forskellige vinkler og billeder vil få gæsterne til at føle det, som om de selv er ved at udforske rummet. Abonnenter på Business Advantage bruger også værktøjer i multimediecenteret såsom Storyboard og Videoer af ejendommen til at fange rejsendes opmærksomhed og give ejendommen liv.
Selvom det er vigtigt at ændre stil og vinkel på dine billeder, bør du ikke lade dig rive for meget med. De besøgende skal stadig hurtigt kunne afgøre, hvad de kigger på. Undgå fiske-øje-billeder eller forvrængede billeder, der kan være forvirrende at se på. Det sidste, som du ønsker at gøre, er at forvirre de rejsende eller – endnu værre – få dem til at tro, at du prøver at dække over noget.
Til slut skal du huske, at ovenstående er ment som en vejledning og ikke et sæt strenge regler, som alle ejendomme skal følge. Så tag disse tip, og brug dem i din visuelle strategi online. Men bare rolig, det gør ikke noget, hvis du undlader at følge et par af dem. Når alt kommer til alt, er alle ejendomme unikke, så du skal gøre det, som virker bedst for dig, og som fortæller din autentiske historie.
Er du klar til at overføre og administrere din ejendoms billeder? Log ind på ledelsescenteret, og kom i gang.
Sidst opdateret: 21. september 2017
