De rejsende siger: Det bedste sted at finde kvalitetsanmeldelser er på Tripadvisor

Fra solnedgange på Santorini til safarier på Serengeti – de rejsende er klar til at rejse rundt i verden igen. De øjeblikke, som de rejsende længes efter – at finde den perfekte bistro i en ny by, svømme blandt farverige fisk, mens de snorkeldykker i krystalklart vand, eller bruge timevis på at beundre historisk kunst eller arkitektur – er nu blevet opnåelige.

Vi ville gerne finde ud af, hvad de rejsende var mest begejstrede for, efterhånden som pandemiens påvirkning gradvist er ved at svinde hen. Vi udarbejdede flere spørgeundersøgelser med deltagelse af mere end 9.000 af vores kunder på tværs af seks markeder – USA, Storbritannien, Singapore, Italien, Japan og Australien – med henblik på at få mere at vide om rejsepræferencer, og hvordan de rejsende bruger Tripadvisor til at imødekomme dem.

Ikke overraskende sagde 74 % af de adspurgte, at rejser er ekstremt vigtige. 65 % tænker konstant på, hvor de skal rejse hen næste gang. Det er rejsemålet, som de bruger mest tid og energi på at tænke over, da alle andre beslutninger udledes fra det første spørgsmål: “Hvor skal vi tage hen?”

Ud over rejsemålet tænker rejsende på:

Det er gennem detaljerede onlineanmeldelser af høj kvalitet, at de rejsende får de oplysninger, de har brug for, så de kan booke med ro i sindet. De henvender sig konsekvent til Tripadvisor for at få disse oplysninger – men det er ikke det eneste sted, hvor de kan finde dem. Med Tripadvisors indholds-API kan du udnytte Tripadvisor-anmeldelser til at styrke dit eget website eller din egen platform. Her er grunden til, at det gør en forskel for de rejsende, hvis du tilføjer Tripadvisor-anmeldelser på dit website:

Rejsende søger efter anmeldelser af høj kvalitet – og de finder dem på Tripadvisor

Rejsende vil gerne have et overblik over rejsemålet, før de ankommer, og bruge Tripadvisor til at planlægge deres rejse og få oplysninger på farten, mens de er der.

Det hele starter med at planlægge på forhånd.

Næsten to ud af tre respondenter i en nylig spørgeundersøgelse planlægger aktiviteter inden afrejse.

Kilde: Tripadvisor Travel Beats-rapport d. 22. august, N=2.764; Australien, Italien, Japan, Singapore, Storbritannien, USA
Spørgsmål: Hvornår booker du de fleste af dine aktiviteter?

… mens der stadig er plads til spontanitet.

34 % af de adspurgte fortsætter med at bruge rejsewebsites som Tripadvisor, mens de er ude at rejse, for at planlægge, hvordan de skal bruge deres tid.

Kilde: Tripadvisor Travel Beats-rapport d. 22. august, N=2.764; Australien, Italien, Japan, Singapore, Storbritannien, USA
Spørgsmål: Hvordan planlægger du resten af din rejse, når du først er ankommet? 

Hvordan ser anmeldelser ud?

Lad os forklare:

Anmeldelser, især lange anmeldelser, indeholder ofte flere elementer.

På Tripadvisor kan rejsende skrive tre typer anmeldelser:

1. Vurderinger giver de rejsende en overordnet fornemmelse af kvaliteten af en seværdighed, et hotel eller en restaurant på en skala fra fem bobler (fremragende) til én boble (forfærdeligt). Generelt vil rejsende gerne dele gode oplevelser – 82 % af anmeldelserne på Tripadvisor får fire eller fem bobler.
2. Uddrag giver et hurtigt overblik over anmeldelser med ét ord eller én sætning, der føjer kontekst til den indledende boblevurdering. Det kan være sætninger som “Et godt sted at tage på date!” eller “Vores børn var vilde med poolen!”
3. Lange anmeldelser giver detaljerede, dybdegående vurderinger af et sted på 140 tegn eller mere. Dette giver de rejsende mulighed for at kommentere på alle aspekter af deres oplevelse.

Tripadvisor hjælper rejsende med at beslutte, hvor de booker

I forhold til at træffe beslutninger om, hvor de vil tage hen, hvor de vil overnatte, og hvor de vil spise, er det Tripadvisor, som de rejsende henvender sig til. Tre ud af fire adspurgte sagde, at onlineanmeldelser var ekstremt eller meget vigtige, når de skulle træffe deres rejsebeslutninger. Når det drejer sig om at booke specifikke hoteller, restauranter eller seværdigheder, fungerer anmeldelserne som et vendepunkt, der hjælper de rejsende med at træffe den endelige beslutning.

Efterhånden som de rejsende indkredser rejseelementer som overnatning, aktiviteter og spisesteder, kan de godt lide at bruge tid på at læse lange anmeldelser, der giver detaljerede oplysninger om hver oplevelse. 40 % af Tripadvisors brugere siger, at det er de lange anmeldelser, der er det vigtigste element, og 68 % sagde, at de ville være mere tilbøjelige til at booke efter at have læst en lang anmeldelse.

Tripadvisor er førende inden for pålidelige anmeldelser af høj kvalitet

Da 88 % af de adspurgte vurderer lange anmeldelser til at være af høj kvalitet, er det ikke overraskende, at rejsende henvender sig til netop Tripadvisor for at træffe beslutninger – med det største antal lange anmeldelser i branchen er der ingen andre konkurrenter, der giver de rejsende de oplysninger, som de søger, når de planlægger deres rejse.

Disse anmeldelser er tre gange længere end anmeldelserne på nogen anden teknologiplatform med et gennemsnit på 688 tegn pr. anmeldelse. Det er disse lange anmeldelser, der fører til højere brugertilfredshed og en større tilbøjelighed til at booke.

Mere end otte millioner virksomheder registrerer deres oplysninger på Tripadvisor, og med god grund – ejere vurderer Tripadvisor til at være den mest pålidelige onlineanmeldelsesplatform og siger, at den er mere detaljeret (30 %), mere nøjagtig (39 %) og mere tilbøjelig til at fange falske anmeldelser (40 %).

Selvom du kan finde anmeldelser fra rejsende på søgemaskiner, der viser alt fra hoteller til lægepraksisser og shoppingcentre, så er Tripadvisor en af de få globale platforme, der udelukkende fokuserer på rejser. Det gør den til den bedste ressource inden for rejsecentreret indhold.

Giv dit publikum fordelene ved Tripadvisor-anmeldelser

Tripadvisors indholds--API integreres problemfrit med dit website og dine apps, hvilket styrker dit eget brand og brugeroplevelsen ved at give de besøgende på dit website adgang til Tripadvisors otte millioner placeringer og mere end 1 milliard anmeldelser.

Sådan fungerer det: